Integritetspolicy

Vi värnar om din integritet. Här beskriver vi hur PrimePacks samlar in och behandlar dina personuppgifter i enlighet med dataskyddsförordningen (GDPR).

Personuppgiftsansvarig

PrimePacks (del av Extensus AB), org.nr 556230-3411
Tånga 627, 451 95 Uddevalla, Sverige
E-post: info@primepacks.se

Laglig grund för behandling

Vi behandlar dina personuppgifter med stöd av avtalsuppfyllelse (för att kunna leverera din beställning och fullgöra köpet) och berättigat intresse(för att förbättra vår webbplats, hantera kundärenden och förebygga bedrägeri). Vid bokföring behandlar vi även uppgifter med stöd av rättslig förpliktelse.

Vilka uppgifter samlar vi in?

• Vid köp: namn, adress, e-post, telefonnummer och betalningsuppgifter (hanteras säkert av Shopify och betalpartners).
• Vid kontakt: namn, e-post och innehållet i meddelandet du skickar.
• Vid Sälj & Byt-inskick: namn, e-post, telefonnummer, beskrivning samt bilder av de kort du vill sälja eller byta in. Uppgifterna används för att värdera korten, återkoppla med ett bud och hantera ärendet.
• Tekniska data: IP-adress, grundläggande logginformation och cookies för att webbplatsen ska fungera.

Ändamål med behandlingen

• Orderhantering och leverans av beställningar.
• Kundservice och hantering av ärenden.
• Värdering av kort vid Sälj & Byt-förfrågningar, inklusive kontakt om bud via telefon eller e-post.
• För att uppfylla bokförings- och skattelagstiftning.
• För att förbättra vår webbplats och tjänster.

Lagringstid

Personuppgifter lagras i enlighet med bokföringslagen, normalt 7 år för transaktionsdata. Övriga uppgifter sparas så länge det är nödvändigt för ändamålet. Sälj-bilder raderas när ärendet avslutats.

Tredjeparter

Vi delar nödvändiga uppgifter med betalningsleverantör och fraktbolag för att kunna fullgöra ditt köp. Vi anlitar även betrodda underleverantörer som behövs för att driva butiken — t.ex. Shopify (webbutik) och e-postleverantör. Vi säljer aldrig dina uppgifter.

Cookies

Vi använder nödvändiga cookies för att webbplatsen och varukorgen ska fungera. Du kan stänga av cookies i din webbläsare, men vissa funktioner kan då sluta fungera korrekt.

När du besöker primepacks.se första gången visas en cookie-banner där du själv väljer om vi får använda cookies för statistik och marknadsföring. Nödvändiga cookies är alltid aktiva. Du kan ändra ditt val när som helst via länken Cookie-inställningar längst ned på sidan.

Delning av data med Meta (Facebook/Instagram)

Vi använder Meta Pixel och Meta Conversions API för att mäta annonseffektivitet och kunna visa relevanta annonser på Facebook och Instagram.

Detta innebär att viss kundaktivitetsdata — t.ex. sidvisningar, genomförda köp och matchningsdata som e-postadress i hashat (krypterat) format — delas med Meta när du besöker eller handlar på primepacks.se. Syftet är att hjälpa oss visa mer relevanta annonser till dig och mäta hur våra kampanjer presterar.

Du kan när som helst hantera eller inaktivera denna datadelning genom att justera dina inställningar för Off-Facebook Activity i ditt Facebook-konto: facebook.com/off_facebook_activity.

Behandlingen sker i enlighet med GDPR. Du har rätt att invända mot denna typ av behandling — kontakta oss i så fall på uppgifterna under avsnittet Kontakt för dataskyddsfrågor ovan.

Delning av data med Google (Google Ads)

Vi använder Google Ads-taggen (gtag.js) för att mäta hur våra annonser presterar. När du samtyckt till marknadsföringscookies delas händelser som visade produkter, lägg-i-varukorg och påbörjad kassa med Google, tillsammans med det klick-ID (gclid) som följer med när du kommer hit via en Google-annons.

Vi använder Googles Consent Mode v2: innan du gjort ett val i vår cookieruta är annons- och analyslagring avstängd, och inga Google-taggar laddas. Du kan hantera Googles annonsinställningar på myadcenter.google.com.

Dina rättigheter enligt GDPR

Du har rätt till:

• Tillgång – begära ut en kopia av de uppgifter vi behandlar om dig.
• Rättelse – få felaktiga uppgifter rättade.
• Radering – få dina uppgifter raderade när de inte längre behövs.
• Begränsning – begära att behandlingen begränsas.
• Invändning – invända mot behandling som grundas på berättigat intresse.
• Dataportabilitet – få ut dina uppgifter i ett maskinläsbart format.

Kontakt för dataskyddsfrågor

För frågor om dataskydd och för att utöva dina rättigheter, kontakta oss på info@primepacks.se.

Rätt att klaga

Du har rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) om du anser att vi behandlat dina uppgifter felaktigt – imy.se.